一位高考成绩557分的考生家长现场向信访组反映，他儿子由于密码信息不慎泄露，高考志愿竟被人乱填一气，结果导致小孩至今无法正常录取。

　　针对这名考生家长反映的这一问题，省高招办主任肖辉表示，在此之前，该考生就已将此事反映给省高招办，获悉此事后省高招办本着从考生利益出发的目的，也在第一时间跟兰州大学沟通过，但校方表示，该考生志愿未填报兰州大学，因此无法录取该考生。

　　为此，肖辉建议，该考生只能在7月16日进行缺额院校补报时，参与缺额院校志愿填报。

　　肖辉提醒广大考生及家长，考生在遇到问题时可以求助于高招办信访组，考生需带好准考证原件，高招办领导会轮流接待考生，帮助考生联系学校，但能否解决问题主要看学校是否扩招等。